Edelman Vertrouwen barometer 2016

Op 18 januari 2016 kwam de 16e editie van de Trust Barometer van Edelman uit. Op Extend Limits behandelen we een paar opvallende resultaten. Duidelijk is dat we, net als in de TrendRede 2016 is beschreven, we steeds meer terugvallen op onze persoonlijke cirkels van vertrouwen. Gelijkgestemden  (mensen zoals ikzelf) worden meer vertrouwd dan overheidsfunctionarissen en CEO's. Van CEO's vind het overgrote deel dat deze mensen zich teveel bezig houden met korte termijn winstbejag en lobbyen. CEO's zouden zich meer bezig moeten houden met betekenisvol zijn en het oplossen van maatschappelijke uitdagingen. Ook de medewerkers van organisaties kennen een hoog vertrouwen (57%) bij de consument.

Door het hoge vertrouwen in ons directe netwerk zien we ook dat "peer-influenced Media zoals zoekmachines het hoogst scoren als meest gebruikte bronnen voor het zoeken naar informatie. Peers beinvloeden ook voor een groot deel onze aankoopbeslissingen.

Inkomensongelijkheid en vertrouwen

De inkomensongelijkheid trekt een zware wissel op ons vertrouwen.

We zien wereldwijd een verschil tussen het geïnformeerde publiek en de massa in de mate van vertrouwen. De groeiende kloof is direct gekoppeld aan de inkomensongelijkheid. In bijna twee derde van de onderzochte landen is er een grote kloof in de vertrouwensscores tussen hoge en lage inkomens. Dit kent een aantal potentiële gevolgen, zoals de opkomst van populistische politici en een toenemend protectionisme. Ook is de massa minder optimistisch over de toekomst; in meer dan twee derde van de onderzochte landen is iets minder dan de helft van alle respondenten er niet van overtuigd dat ze het beter zullen hebben over vijf jaar. (Richard Edelman, president en CEO Edelman).

We vertrouwen experts

Academici (66%), technische experts (64%) en ‘mensen zoals ikzelf’ (63%) worden in Nederland gezien als de meest geloofwaardige woordvoerders voor organisaties. Hierbij is in Nederland 'owned media' (66%) de meest betrouwbare bron voor algemeen nieuws en informatie. Dit wordt kort gevolgd door traditionele media (64%) en zoekmachines (63%). 

De technologie sector blijft nog altijd bovenaan staan op het gebied van vertrouwen. Dit is opmerkelijk aangezien ook andere onderzoeken aangeven dat juist de technologie sector niet wordt vertrouwd op het gebied van medische data. De snelste groeier op het gebied van vertrouwen is de financiele sector. Een sector die ook van een erg laag punt aan het herstellen is. Tenminste zo lijkt het. De automobiel sector en de voedingsmiddelen zijn over vijf jaar de grootste dalers.