Must see maps: gepersonaliseerde landkaarten

KLM is één van de koplopers in ons land als het gaat om toepassingen van social media en social business. Niet alle toepassingen halen Extend Limits, maar de Must See Map bevestigt een van de trends die we hier vaker bespreken: de continuering van de co-sument. Zij begrijpen dat niet organisaties de producten bepalen, maar de consument. De Must See Map doet dat. Het is een landkaart, die is samengesteld door je vrienden, je kennissen, eigenlijk al je (digitale) peers. Waar moet je per se heen als je in een bepaald land bent?

Meestal krijg ik dat soort tips van vrienden of van lokale inwoners, die ik vraag naar de bijzondere plekken van hun stad of land. Dit initiatief zorgt voor je eigen persoonlijke lonely planet. Het wachten is om een digitale versie van deze landkaart. En uiteraard meer organisaties dan inzien dat de co-sument bestaat. Niet zelf bepalen, maar je co-sumenten laten creëren met jouw producten. En dat geldt niet alleen voor alles wat je met een 3D-printer kan maken, maar ook voor diensten. Met KLM als goed voorbeeld.