Social Business en Social CRM
Mitch Lieberman, geeft in een presentatie meer inzicht in de betekenis van Social Business en Social CRM. Voor iedereen die geïnteresseerd is in de ontwikkelingen op dit gebied…
Tag
Social CRM
IKEA succesvol met Social CRM via Facebook
IKEA is in staat geweest om klanten actief te betrekken bij de verkoop van hun producten door de standaard functionaliteit van Facebook zeer effectief te benutten.
Social CRM en nieuwe business modellen
Vorige week schreef ik al over social CRM. Inmiddels heeft Paul Greenberg zijn presentatie online gezet en wil ik deze met jullie delen. Hierin cases van Karmaloop, Procter &…
Voorbeeld van Social CRM: Karmaloop.com
Ik was gisteren op de uitreiking van de CRM awards en daar presenteerde Paul Greenberg over Social CRM, als voorbeeld toonde hij Karmaloop. Een interessante case waarbij de…