Tijd voor business as unusual

Terwijl we druk doende zijn om het bestaansrecht van organisaties veilig te stellen is het misschien weleens tijd om te kijken naar het ontstaansrecht van iedere organisatie. Want de vraag is of je de organisatie zoals die zich heeft ontwikkeld ook vandaag de dag nog zou opstarten? Veel organisaties en instituten bestaan bij het recht van veelal zelf gecreeerde complexiteit waar niemand op zit te wachten. We hebben behoeften gecreerd om te kunnen produceren in plaats van dat we produceren op basis van behoeften. We zien dat veel van de jarenlange zekerheden wegvallen onder veel organisaties, instituten en zelfs overheden. Denk bijvoorbeeld aan de decennia lang genoten unieke toegang van organisaties, overheden en instituten tot:

- Kennis;
- Kunde;
- Communicatie;
- Technologie;
- Kapitaal.

De unieke toegang heeft nu iedereen. Kennis is vrij toegankelijk via het web net als kunde. Communicatie was in het tijdperk van massamedia duur en ontoegankelijk. Nu heeft iedereen een middel waarmee ze de wereld kunnen bereiken. Technologie was net als communicatie duur en ontoegankelijk in het mainframe tijdperk. Ook technologie is toegankelijker dan ooit en uiteindelijk kapitaal. Hierbij haal ik vaak het voorbeeld van Kickstarter aan of de opkomst van peer-to-peer. Dus terwijl organisaties druk doende zijn met het verleden efficienter maken en het vercommercialiseren van het heden worden op dit moment de regels van het spel herschreven. Alleen zitten veel organisaties op dit moment nog de handleiding uit de 19e eeuw te lezen. Tijd voor onconventioneel denken en handelen. Daar liggen de kansen voor de toekomst. 

Brain Solis schreef een boek over de noodzaak tot anders denken en handelen. Het boek 'Business as Unusual' gaat in op de trends die verstorende werken. Het biedt inzicht in de omslag van 'macht' naar in toenemende mate het individu maar vooral naar ad-hoc klantgroepen en de rol van technologie hierbinnen. Uiteraard hoort er bij een boek een opruiende YouTube video. Dus die is er ook gekomen met de onderstaande tekst (via Vint Sogeti). 

Many follow, but very few lead. 
Many compete to survive, but few compete for relevance.
Do we listen to our customers?
Do we truly understand them?
Do we create experiences or do we simply react?
The future of business comes down to one word…change.
This is a new era that redefines everything.
An era of empowered consumers and employees.
Will we fall to natural selection or will we rise to lead the revolution.
This is our time to make business relevant.
Because people, after all, are everything.
#AdaptorDie

Zie ook de website: End of Business