EU helpt met winkelen over landsgrenzen
De prijzen verschillen nogal in de verschillende Europese landen en uit onderzoek blijkt dat 1 op de 3 Europeanen het aandurft om over de eigen landsgrenzen iets te kopen. Dit terwijl het juist zo eenvoudig is door de komst van het Internet. We zien dus dat er een nieuw medium is ontstaan wat door de consument nog niet optimaal wordt benut door angst.
Het blijkt namelijk dat de Europeaan vooral bang voor als er iets niet goed is aan het, over de grens gekochte, product. Men moet dit dan in een andere taal gaan oplossen en dat ziet men over het algemeen niet zitten.
De Europese Unie heeft hierop een aantal initiatieven gestart waarmee men juist de aankopen over de eigen landsgrenzen wil stimuleren. Dit doet men door de consument gratis hulp te bieden vanuit de zogenaamde 'Consumer Centers' die in ieder EU aanwezig zijn. Deze Consumer Centers werken als een netwerk van organisaties. Dus mocht een Nederlander problemen hebben met een organisatie in bijvoorbeeld Frankrijk dan neemt het Nederlandse Consumer Center contact op met de Franse collega die vervolgens de zaak oppakt vanuit het eigen land.
Nog belangrijker zijn de acties die de Europese Unie onderneemt om haar inwoners tot meer bewuste kopers te maken. Enkele initiatieven vanuit de E.U.
- Extra les over consumentenrechten binnen de E.U aan 15 - 18 jarigen;
- Dolceta website waar iedereen zijn rechten kan opzoeken (in 20 talen);
- Europees consumentinformatiepunt (European Consumer Center Nederland)
Nog even wat cijfers:Â 1Â op de 5 Europeanen geeft aan nu al buiten de landsgrenzen producten aan te schaffen en 1 op de 3 geeft aan dat binnen een jaar te gaan doen. We zien dus dat de consument haar markt aan het vergroten is en niet alleen zichzelf steeds machtiger en bewuster maakt maar dat ook de E.U. daar nu heel gericht actief in is. Organisaties moeten dan ook meer en meer beseffen dat de machtige en mondige consument aan haar voordeur staat. De macht van de organisatie is eindelijk maar gestaag aan het afbrokkelen.