Verkoop-robots en de toekomst van winkelen

Er zijn nu verschillende beroepen die over een paar decennia niet bestaan. Omgekeerd zijn er straks ook beroepen, die nu nog niet bestaan. Lezers die vaker Extend Limits bezoeken (en dat zijn de meesten) weten dat een aantal beroepen verdwijnt. Technologie is daarbij een belangrijke oorzaak. Een aantal beroepen is nu eenmaal (op termijn) eenvoudig te vervangen door bijvoorbeeld robots of robotica. Denk aan vrachtwagenchauffeurs, boekhouders, leraren maar ook winkelverkopers.

Het Amerikaanse bedrijf Lowe's, groot geworden in doe-het-zelf artikelen, start binnenkort met een proef klanten te laten helpen door robots. De robots, genaamd OSHRobots, gaan klanten helpen de juiste spullen te vinden in de enorme winkels. De OSHrobots zijn in staat om meertalig de klanten te woord te staan. De robots staan in contact met experts, die op afstand voor extra hulp kunnen zorgen. Zo hoeft Lowe's niet in elke winkel elk type expert neer te zetten. Het begin van het vervangen van winkelverkopers door robots is dus al begonnen.