RazorFish 2010: Evolve

Een mooie prikkelende stelling en quote van Razorfish. We horen het al tijden en we spreken er al jaren over: marketing en sales; het zijn twee vakken die nodig aan vernieuwing toe zijn. Tja, ik propageer dat ook maar zie nog steeds weinig 'harde' verandering. Niets nieuws onder de horizon. Toch zien we dat er verandering in het vak ontstaat. En dan met name in het nieuwe denken. de klant komt meer centraal te staan. Dat moet ook wel want hij krijgt steeds meer macht. Toch betrap ik ook veel organisaties erop dat veel met de 'mond wordt beleden' maar dat concrete acties achter blijven. Dat is natuurlijk ook het moeilijkste en we worden nog altijd voor de korte termijn winst afgerekend. Er is door de crisis nog altijd te weinig anders geworden.

Het zijn enige kritische woorden als introductie van het Elvolve rapport van Razorfish. Het is ook misschien wel erg eenvoudig om zo kritisch te zijn maar ik denk dat we zelf ook weleens kritisch in de spiegel mogen kijken. Immers we zijn halverwege 'het jaar van de waarheid' 2010. Centrale vraag is dan wat hebben we nu gedaan om het roer binnen de organisatie om te gooien? Wat hebben we gedaan om winst niet meer als doelstelling te hebben maar als resultaat? Wat hebben we gedaan om de portemonnee van de klant niet meer centraal te stellen maar de wens van de klant? In hoeverre richten we ons als organisaties om andere waarden als financieel winstbejag? Een aantal vragen die u als manager binnen een organisaties mag beantwoorden. Indien u weinig positiefs kunt melden dan zijn er twee mogelijkheden.

1. U was al op de goede weg dus niets om u zorgen over te maken;
   
2. U gaat door op de aloude weg en het jaar 2010 zal uiteindelijk toch uitpakken als uw jaar van de waarheid
   

   Het rapport Evolve van Razorfish laat een aantal belangrijke veranderingen zien. Een aantal uitkomsten (conclusies) zijn:
   

3. Brands are focussing on social influencers, not social media
   
4. Google still dominates search but not for long
   
5. Clienst are willing to experiment during the recession
   

   Uiteraard is het rapport het lezen waard. Wat mij betreft is er maar 1 boodschap. Het jaar 2010 is halverwege. Waar staat u in het herdefiniëren van uw organisatie?