Nikesh Arora: end of digital marketing?

Belangrijk is dat Nikesh aangeeft dat we nog steeds in de beginfase zitten van de ontwikkeling van social media en mobiele technologie. En dan met name de aansluiting van advertentiemodellen op de mogelijkheden die nieuwe technologie biedt. Hier ben ik het mee eens. Vervolgens noemt Nikesh vier ontwikkelingen waarop adverteren zich zal ontwikkelen voor de komende 5 - 8 jaar.

De eerste ontwikkeling die Nikesh noemt (lokalisation) is dat steeds meer content lokaal en context afhankelijk zal worden aangeboden. Het is de ontwikkeling van broadcast naar unicast. Een voorbeeldtechnologie die hij hierbij laat zien is augmented reality.

Een tweede ontwikkeling is dat steeds meer individuen eigen content maken en deze met de wereld delen. In de nabije toekomst zal adverteren veel meer gebruik moeten maken van de crowd en de content die zij produceren.

The holy grail of advertising is that advertising feels like information

Marketing is the new finance oftewel het web maakt gebruikerservaringen en meningen beter toegankelijker dan ooit te voren. Organisaties kunnen nu dus bij innovaties maar ook bij gebruik van hun producten en diensten steeds beter monitoren wat de 'gebruikers' ervan vinden.

De laatste ontwikkeling die van belang is, is het ontstaan van bi-directionele media (zal hij ons boek hebben gelezen?). Alle nieuwe media en technologie zullen bi-directioneel zijn waardoor adverteren ook deze omslag moet maken.

Nikesh voorziet dan ook niet het einde van digitale marketing. Nee, juist niet. Maar digitale marketing zal radicaal veranderen. Zo zie ik het ook. Ik ben het dan ook grotendeels eens met Nikesh. Het enige wat ik denk is dat zijn tijdspanne van 5-8 jaar te lang is. Ik denk dat het allemaal veel sneller zal gaan. En daarom moeten juist ook nu organisaties hierop inzetten om zodoende goed aan te kunnen haken op de grote veranderingen die aanstaande zijn binnen communicatie tussen klant en organisatie.