Infodemic in de zorg
De belofte was dat we grenzeloos toegang tot informatie zouden krijgen door de digitalisering. En dat is gelukt... alleen kunnen we de informatie niet meer vertrouwen. Officeel is 2020 uitgeroepen tot infodemic.
We kunnen alles opzoeken online. Vraag is klopt het wel. De Edelman vertrouwensbarometer 2021 concludeert dat het vertrouwen in alle informatiebronnen sterk gekelderd is sinds de uitbraak van Covid-19. De pandemie heeft dus ook geen goed gedaan voor ons vertrouwen in de informatie voorziening. Onze filterbubbels zijn realiteitsbubbels geworden. Het failliet van de informatiesamenleving is een feit. Problematische is dat veel mensen het niet doorhebben. We worden steeds handiger met de digitale wereld maar we vergeten in onze hang naar eenvoud en snelheid om juist waarheidsvinding centraal te stellen. De oppervlakkigheid regeert en nuance gaat verloren.
In de medische wereld zien we ook de gevolgen. De snelste manier om erachter te komen dat je stervende bent is een aandoening intikken in Google. Het overgrote deel van de medische informatie is incorrect of verwarrend. Kijken we bijvoorbeeld naar dermatologische informatie dan bleek uit onderzoek onder 385 dermatologie websites dat 44.7% van de informatie onvolledig en 20% verwarrend was. 35,3 procent was medisch correct (onderzoek, “Fake news” in dermatology. Results from an observational, cross‐sectional study, oktober 2020). Het is slechts een voorbeeld van de misinformatie die op ons afkomt. Zelfs de gerenommeerde bronnen blijken niet te excelleren in het correct weergeven van wetenschappelijke informatie. De traditionele media blijken ook veelal wetenschappelijke informatie verkeerd weer te geven.
It’s easier to fool people than to convince them that they have been fooled (Mark Twain)
Het tegengaan van medische misinformatie kan op verschillende manieren. We kunnen het tegengaan met algoritmes die informatie checken. Of we maken gebruik van de Wisdom of the crowds. Beide manieren blijken niet de meest ideale manier te zijn. Het beste blijkt nog altijd menselijke experts. Maar hoe krijg je de vele misinformatie gecheckt door experts. De meest bekende medische factcheck platforms zijn MetaFact.io en HealthFeedback. Een bekende factchecker met een algoritme is Logically. Er wordt nu zelfs al gevraagd om een soort keurmerk voor medische informatie die online is te vinden.
Een ander interessant initiatief is HealthPULSE a MIT technology University. Zij testen een tool dat fake medische informatie moet identificeren online en waarbij mensen in contact worden gebracht met influencers die deze misinformatie kunnen weerleggen.
Wat ook blijkt is dat mensen overtuigen van het ongelijk van de informatie niet werkt. Het beste is een luisterend oor en voorzichtig met tegenargumenten komen.