Hoe Dell nieuwe media inzet
Web 2.0, social media en crowdsourcing...het zijn allemaal termen die menig marketeer om zijn oren krijgt. Dell geeft een voorbeeld hoe je nieuwe media kunt gebruiken.
Toch blijkt het moeilijk te vertalen naar de business en in te zetten om de belangen van de organisatie en consument dichter bij elkaar te brengen. Daarom toch maar weer eens een voorbeeld waarin heel concreet wordt verteld hoe Dell social media heeft ingezet om het contact tussen klant en organisatie te verbeteren.
En niemand minder dan het hoofd van marketing van Dell praat hierover. En waarom op een toekomst en trend blog als Extend Limits? Nou omdat ik stellig van mening ben dat uiteindelijk de consument, het individu, bepalend wordt binnen organisaties. In de toekomst gaan we naar microproductie en communicatie oftewel alles wordt persoonlijk.