Het Internet in 2020 en de impact op retail
Hoe zal het internet zich ontwikkelen en wat zal de impact zijn op retail? In mijn ogen zullen we in de toekomst zoveel mogelijk online en continu (any time, any place) virtueel aanschaffen en consumeren.
De gang naar de fysieke winkel zal gereduceerd worden tot een minimum. Het internet zal nog socialer en natuurlijker worden zodat de fysieke winkelstraat langzaam zal migreren naar de virtuele wereld. We zien nu al meer en meer initiatieven binnen retail waar langzaam maar zeker aan de virtuele wereld wordt geroken. Denk maar eens aan:
- Score shop locator: mashup met een locator van de Score winkels op Google maps.
- NL streets: een concept wat al een tijdje bestaat en virtueel toegang biedt tot de aangesloten winkels in een specifieke straat in Nederland. Helaas nog geen mogelijkheid tot online bestellen.
- Winkelcentrum Aarhof: Dit trendsettende winkelcentrum is compleet nagebouwd in Secondlife.
- Streetsensation: Volledige winkelstraten die online benaderbaar zijn.
- Interactieve spiegel: De spiegel in de paskamer waar je je vrienden kunt laten meekijken.
De toekomst van e-commerce is recent onderzocht door Rackspace Managed Hosting. Het onderzoek was gericht op e-commerce en bijvoorbeeld 3d en virtual shopping in 2020. Webwinkelen staat in 2020 voor gepersonaliseerde reclame-uitingen en virtueel winkelen. Vertrouwen, ervaring en reputatie blijven essentieel binnen de nieuwe virtuele winkels. Al denk ik dat dit met name gevormd wordt door middel van word-of-mouth wat essentieel wordt/is in de virtuele wereld. Electronic commerce zal dan ook veranderen in Virtual Commerce. Winkelen vanuit een nieuwe interactieve 3d winkelervaring. Overige zaken die uit het onderzoek naar voren kwamen zijn:
- Mobiel internet zal ervoor zorgen dat werkplek en werktijd meer onafhankelijk van elkaar worden;
- Het internet zal groener worden. Oftewel de energie om het internet te laten draaien zal meer en meer voortkomen uit milieu vriendelijke oplossingen;
- Virtual communities en social networking zullen ervoor zorgen dat er een hele nieuwe economie gaat ontstaan. De economie waarbinnen communities en social networks er een levendige handel ontstaat.
Je kunt het hele rapport downloaden.