Clay Shirky: nieuwe media maakt geschiedenis
We maken de grootste revolutie door in de mogelijkheden voor de mens om zich te uiten als een individu. Niets nieuws onder de zon lijkt mij maar voor veel regimes maar ook organisaties is dit een situatie die als zeer bedreigend wordt ervaren.
Clay Shirky spreekt op TED in juni 2009 over het onderwerp hoe nieuwe media de wereld aan het veranderen is. Naar mijn mening moeten we hier niet te luchtig over doen. Vooral niet alle gevestigde organisaties, instituten en politiek! We zien immers dat gevestigde instituten op hun grondvesten schudden, het vertrouwen in politiek met de dag minimaliseert en organisaties publiekelijk aan de schandpaal worden genageld. Soms terecht en soms onterecht!
We are increasingly in a landscape where media is global, social, ubiquitous and cheap
De omslag in het vertrouwen richting gevestigde organisaties en instituten komt uit de mogelijkheden die nieuwe media en technologie ons biedt. En dan moeten we ons nu ook al bedenken dat technologie en communicatie (het nieuwe medialandschap)nog steeds in de kinderschoenen staat. We gaan namelijk veel meer transparantie en communicatiegemak zien in de nabije toekomst. Het is een feit dat de gevestigde organisaties, instituten en politiek zich niet meer kunnen verschuilen achter de traditionele media. We leven in een toenemende transparante wereld waarin het internet maar zeker ook mobiele communicatie ervoor zorgt dat ieder individu zich kan uiten en wereldwijd gehoor kan krijgen.
The last decade the media available for consumption was published by professionals. Those days are over!
De vraag is dan ook niet of dit gebeurt maar eerder hoe al die traditionele pratijen hiermee moeten omgaan. Naar mijn mening zjin er een aantal stappen.
1. Word onderdeel van de conversatie
2. Faciliteer de dialoog (zorg dat mensen over je kunnen praten want dat gebeurt toch wel, je kunt het dus beter faciliteren)
3. Luister en vooral handel er ook naar
4. Doe wat je belooft en vertel vooral niet dat je de beste bent
5. Wees zelf ook volledig transparant
6. Zorg ervoor dat je organisatie oprecht zaken doet
7. Laat consumenten binnen je organisatie participeren
Terwijl ik het lijstje noem kan ik nog wel even doorgaan met aandachtspunten.
The really crazy change is not that people can talk back to organizations but the fact that people are no longer disconnected to each other. The fact that former consumers are now produces and can talk directly to each other