AT&T phone bill vervolg...de reactie van AT&T

20 september 2007 1 min lezen

We hebben er op Extend Limits al aandacht aan gegeven maar het verhaal rondom At&T, de iPhone en de gespecificeerde rekeningen (Christine 300 pagina's) heeft nog een klein staartje.

AT&T is gezwicht voor de vele aandacht die deze dienst heeft gekregen online. En dan met name negatieve aandacht. Want het is immers absurd dat je een rekening krijgt van 300 pagina's. Al moet ik zeggen dat Christine wel erg verslaafd is aan SMS maar dat is nog geen reden om een heel bos om te kappen voor een rekening. Al heb je volgens AT&T als consument ook de mogelijkheid om het via milieuvriendelijk e-billing te doen. Maar de consument heeft zich dus toch geroerd en AT&T heeft geluisterd. Kijk maar eens naar het vervolg filmpje van onze blonde typische Amerikaanse vriendin. Complimenten aan AT&T dat ze geluisterd hebben. Voor veel organisaties nog een te moeilijk proces.

Trouwens ik vind het een heerlijke trend: de mondige consument!